春运志愿服务点职业拓展资料

运志愿服务点职业拓展资料第一篇

在武昌火车站已经职业了一个星期，在这一个星期的职业经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的职业人员。

春运期间，可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是_门的职业，也是我们当代大学生的职业。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

在我依然记的第一天上岗的情形，那天是二月二零日。武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和雷锋小组的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是职业的第一天我和学长有幸被湖北电视台的记者采访。

得当时那位女记者问了我这样一个难题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引职业。由于我们对乘车时刻表的不熟悉造成了职业上的不便。我们团队在最短的时刻找职业人员协商解决了这个难题。也是在当天下午服务了一位独特的旅客。一个约摸四、五岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求职业人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的`，而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时刻一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时刻她的父亲依然没有出现。最终只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有职业人员。

下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着五个一的职业任务。班前点名、班中交流、班后拓展资料、每天一份职业感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的职业中我和其他队员分享着彼此的职业经验，共同解决着职业中所遇到的难题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。往返于学校与武昌火车站四零多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员由于辛苦的职业而生病依然带病上阵，他们真的好辉煌。甚至很多队员做梦也想着春运职业，有的在梦中都呼喊着请大家往里走，不要堵在电梯口。大家都努力的付出着。

出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报职业时，他说了一句这样的话；一个人的价格往往是在他人所需的时候体现出来的。仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样急旅客之所急，帮旅客之所需。几天职业下来的拓展资料使我们的职业更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们职业的一个枯燥期。厌烦了重复又繁重的职业。我们在学长的带领下努力克服着对职业的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。

接下来的职业经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位特别可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时刻。当我看到他们的时刻是午夜零；一五时，我彻底震惊了，现在是早上九点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是很多中国大众的代表，在火车站职业的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下职业人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时刻一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时刻，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时刻他们对我感动万分，还让出一个位置让我休息，这一小的举动让我感动了好一阵子。他们好淳朴啊！

是我职业这么多天，第一次受到农民工群体的领会和相信。原来上岗的时候，经常是我们主动帮住他们，他们会特别排斥我们的帮忙，总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释，由原来的不领会到最终的完全的信赖。我觉得这是我们团队辛勤努力的结局。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们特别害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又特别想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们特别需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了怎样上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次职业中收获到不少高兴。

然春运服务只有短短的几天，然而我的收获还是蛮大的。

运志愿服务点职业拓展资料第二篇

了庆祝新中国成立六零周年，落实鼓楼区委、区政府社区志愿服务职业的相关要求，进一步加强社区志愿者职业，乌塔社区在安泰街道党工委办事处的统一指导下，将从国庆前集中开展为期一个月的社区志愿者服务活动。现将活动开展情况作如下汇报：

strong>一、计生志愿者服务活动

月二五日，乌塔社区邀请辖区共建单位市第七医院为居民群众举行义诊活动，并借机开展规划生育生殖健壮咨询，计生条例咨询等。全天共发放计生聪明手册一四零余份，接受咨询六零余次。

strong>二、健壮聪明宣传活动

零月六日，省妇幼保健院与市第七医院派出医疗志愿者服务队来到乌塔社区阳光驿站前为居民义诊，向居民与过往群众宣传预防季节型流感聪明，通过合理的室外运动，做到可防可控可治。在活动中这些医院医生还免费为居民抽血量血压，并发放服务卡，对居民健壮进行跟踪服务。

strong>三、医疗志愿者服务活动

零月六日，乌塔社区组织省妇幼保健院与市第七医院青年文明号志愿者慰问辖区困难户陈家平、林升霖、许冬金等，为每人送上慰问金二零零元。志愿者们还来到治安岗对坚持节日值班的保安进行慰问。困难人员们不住地对志愿者们表示感谢，感谢他们长期以来的关怀和照顾。

strong>四、治安志愿者服务活动

零月一四日，乌塔社区组织辖区治安志愿者开展安全生产大排查行动，在社区澳门路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心园等小区新村楼院进行防火、防盗的安全检查，确保社区安定稳定，营造和谐平安的气氛。

strong>五、环保志愿者服务活动

零月一八日，乌塔社区举办了“大手牵小手共创美好家园”活动，参加此次活动的有辖区中小学生、居民代表和退休党员等环保志愿者共三零人。大家认真打扫社区内的卫生死角，并向社区居民宣传环保聪明。中小学生们还亲自到社区空巢老人家中看望，并帮助老大众清洁和打扫。“只有全民参与，共同努力，才能使我们的家园变得干净，才能彻底的、全面的改善社区的环境质量。”社区党员老陈说道，她希望以自己的实际行动来带动更多的人，共同维护社区的环境卫生。

据此次“社区志愿者服务月”活动实施意见要求，乌塔社区以此次活动为契机，切实规范志愿者服务，组织志愿者为居民提供更多更好的社区文化活动，帮扶孤寡残幼群体，开展电器维修、医疗服务、法律咨询等服务活动，积极参与文明创建等社区事务。顺带提一嘴，社区还要充分整合社会资源，联合共建单位共同开展志愿服务活动，不断扩大社会影响，以丰富的内容和多样的形式，推进社区志愿服务活动稳步开展。

运志愿服务点职业拓展资料第三篇

零xx年一二月二六日是我镇首次开通高铁春运的一年，为全面贯彻落实党的十七届六中全会和市第十三次党代会灵魂，深入贯彻落实科学进步观，围绕“加快转型升级、建设快乐东莞、实现高水平崛起”的核心，组织数百名志愿者协助公安、交警、城市管理综合执法部门开展服务乘客志愿职业，实现高铁xx站的有序顺利运行。

导社会文明构建和谐社会——高铁春运志愿服务活动拓展资料-晴天-xx社工、义工之家

是开展自动售票机应急行动。在站长的安排和站内职业人员的指引下，志愿者们迅速地了解服务的项目，并熟练了自助售票机的操作。志愿者们的认真和过去的经验很快被站长赏识，加上春运开始日，来购票和了解咨询的人较多，站长立即向相关部门联系，从而进步了高铁志愿者教导返乡群众怎样操纵售票机。

是疏导、指引行动。在春运期间，志愿者们每天早起晚归，不谋而合的来到xx高铁站，志愿者在高铁xx站耐心听取车站职业人员对交通指引、人群疏导、乘车注意事项路线、应急处理等多项事宜后，即刻前往进站口、出站口、售票大厅等地点，他们除了向旅客派发动车时刻表等宣传资料、帮旅客提重物外，还主动解答旅客的各种难题。

导社会文明构建和谐社会——高铁春运志愿服务活动拓展资料-晴天-xx社工、义工之家

几点发车？”“怎么转车？”“洗手间在哪？”……在高铁xx站，记者看到，志愿者们耐心地回答旅客们一个个难题。记者估算了一下，平均每五分钟一个他们就得接待近一零人，虽然如此，他们脸庞还是没有不耐烦的神色。“希望我们的主动引导，能为旅客提供方便，让他们尽快踏上返乡的路。”由于旅客较多，一位志愿者在接受记者采访时，刚说完两句简短的话语，便转身迎向人潮，引导旅客乘车。

是开展文明劝导职业。为全力支持和配合高铁站的正常营运，我们在组织志愿者开展职业的同时，如果发现有旅客在站内吸烟、吐痰等不良行为的时候，会制止与劝导该旅客行为，为高铁站带来一个舒适而美好的环境。

张张充满笑容的面孔、一句句“无论兄弟们好，请问需要什么帮助吗”的贴心话语，舒展了不少春运返乡大众原本皱着的眉头。一天站下来，口干渴，腿脚酸，加上天气寒冷，还真的有点累！可一想起导购售票结束的情景：：“谢谢！”，“谢谢你！”，“做志愿者在哪儿报名？！”在他们的微笑的中感受到坚持的动力和做一个平凡人的价格，志愿就是奉献，不受区域限制，对向需要帮助的人伸出热度的双手，每天能为他人做点力所能及的事，自我收获了高兴，在微笑的中感受到快乐！

运志愿服务点职业拓展资料第四篇

直以来，参加志愿者职业就是我在大学期间要实现的目标其中一个，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排职业。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是广州，甚至是中国的灵魂面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时刻都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热诚的`，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质其中一个。礼节所体现的一个民族的气度;礼貌，体现的一个民族人民素质的素质。是我们的一种素质和素质的体现。

州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，怎样出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富!

运志愿服务点职业拓展资料第五篇

十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行想法政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团职业和青年职业的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

strong>一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体职业由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以二三个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大进步的有序的青年志愿者队伍。

前有我校共有青年志愿者一二八人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队二九人，“一助一”青年志愿服务队三一人，“三月文明月”青年志愿服务队四一人，“保护市政设施”青年志愿服务队五五人。

strong>二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创新性。

于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务经过中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须进步志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的进步。

、结合高初中学生进修压力较大、课外活动时刻较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的技巧，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。

、将志愿者以班为单位开展学说进修与实际活动相结合的方式，共同进修、探讨志愿者活动路线以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论进修制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创新性。

校在进行青年志愿者培训的经过中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高灵魂作为培养青年志愿者想法道德素质培养的重点。

strong>三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，进步志愿者活动的参与性、基层性。

校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于操作的积极的灵魂情形，进步了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的领会也随着活动和操作的深入而不断加深。

运志愿服务点职业拓展资料第六篇

零xx年春运期间，珠海公司青年志愿者协会共有九六人次到地服部进行服务支援。现将本次支援职业拓展资料如下：

strong>一、志愿者职业概况

次支援职业分两个时段进行。分别是：零六三零—一四零零和一四零零—二零xx。志愿者到达现场后，先签到、领取红马甲，再前往现场听从值机主任安排。支援者职业主要涉及自助服务、区域引导及卡大件行李。

据统计：支援人数九六人次；累计志愿服务时刻小时；服务独特旅客六五人；处理不正常行李五零零余件；自助值机率达四八%。

二零xx年同期（春运前三零天）对比：

strong>二、职业亮点

、用心宣传，认真落实。在接到公司下达的有关文件后，地服团总支立即召开支委会，根据业务需求，确定志愿者每日职业时刻及职业岗位；根据志愿者排班做出签到表，每日要求志愿者上下班签字，由当日值机主任进行点评并在职业群内公示。

、齐心协力，保障旅客。本次职业首次有兄弟单位前来支援。珠海通用航空有限公司共二三位青年志愿者（累积支援工时小时）参与了引导服务职业。

、党员干部积极上阵。支援职业也吸引了许多党员干部参与其中。

、春运期间会有许多初次乘机的旅客，志愿者除为旅客提供指引信息服务外，也会向旅客宣传锂电池、充电宝的携带限制，机上电子产品使用限制等聪明。

、团组织、志愿者突击队、生力军影响凸显。三月四日，由于珠海机场持续大雾天气，公司多个航班取消，地服部面对巨大的服务压力。公司志愿者积极响应号召，共一一名志愿者用最短的时刻自行赶往机场，在地服部湘川主任的简短岗前会后，即加入到支援地服服务航延旅客的职业中。红马甲的到来和出现，从心里上有效缓解了旅客的焦虑，有效、专业的指引和热诚的服务，为地服航延服务旅客提供了有力的’支撑。志愿者参与现场行李分拣、发放餐食、回答旅客问询、维护现场秩序等职业，以实际行动践行志愿服务灵魂，展现阳光南航形象。最终航班总体运行平稳，未发生旅客群x事件及负面舆情，三月五日南航在珠海机场的航班已全部恢复正常。

strong>三、下一步职业安排

、活动结束后，地服部及时开展拓展资料职业，把职业的经验和不足之处展开讨论，以便日后更好地开展职业。

、本次志愿职业为旅客带来了阳光服务，同时也暴露出一些不足，如：今年节后旅客人数远大于节前，地服部在人力安排上有欠缺考虑；个别志愿者未能按排班规划完成职业。

、志愿者在现场支援时，也对地服部职业提出下面内容建议：

一）随着航班量及客流量的迅速增加，旅客排队过安检及寻找登机口时刻也随之增加，建议提前截载时刻，为旅客预留充裕的候机时刻；

二）地服支援时刻主要集中在早高峰，不少机关志愿者需从市区过来却没有车辆，会影响支援职业，建议车队能给予支持；

三）有不少旅客打印自助登机牌时向志愿者询问是否能自助打印行程单，据了解，广州部分自助值机已实现此功能，建议地服自助值机也开通此功能，为旅客提供便利；

四）地服部值机柜台已多年未增加，而随着旅客越来越多，高峰期时柜台排队时刻较长，导致旅客对南航感受不佳，建议增加柜台数量，进步旅客满意度。

后地服部将加强与青年志愿者协会的合作，变被动为主动，提前了解志愿职业要求，用心开展志愿职业，并及时上报我部职业的开展状况，同时认真划重点，积极进取，以进步青年志愿者的凝聚力与向心力。

运志愿服务点职业拓展资料第七篇

天是二四节气立春，也是每年一次的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，宣城市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日二零xx年二月四日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。

与活动的义工朋友们早上九时许便提前来到宣城火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务经过中，一零人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。

动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动经过，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，然而男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。

此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。不过在宣城火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，大众的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。

天一天的活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的活动是辛苦的.，但也是高兴的，由于我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热诚、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。

运志愿服务点职业拓展资料第八篇

成都铁路局集团有限公司、共青团顺庆区委、西华师范大学团委主办，共青团遂宁车务段委员会、南充怡然志愿者协会、南充远昊社工服务中心、西华师范大学青年志愿者协会承办，舞凤街道办事处、潆溪街道办事处、东南街道办事处，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的二零xx春运志愿服务活动于三月一二日顺利结束。

将为时四零天的南充火车站、南充火车北站、营山火车站、蓬安火车站、春运志愿服务活动拓展资料如下：

strong>一、活动的意义和目的

充各火车站每天人流量巨大，南充火车站二零xx年春运期间共计发送旅客六二万余人次，其中单日最高客运量达万余人次，日均二一八零零余人次。南充火车北站春运期间共计发送旅客万余人次，其中单日最高客运量达万余人次，日均八零零零余人次。蓬安火车站春运期间共计发送旅客万余人次，其中单日最高客运量达万余人次，日均万余人次。

山火车站据不完全统计，二零xx年春运预计发送旅客万余人次，其中单日最高客运量达万余人次，日平均发送客运量七一零零余人次。二零xx年南充怡然春运志愿服务南充各火车站春运志愿者帮扶广大旅客合计八万余人次。在春运期间开展“青春志愿行，温暖回家路”志愿者服务活动，倡导文明乘车、安全乘车新风尚，帮助需要帮助的旅客购票、取票、进站、候车、帮扶老、弱、病、残、孕、幼等，启用军属专用服务亭充分发挥了志愿服务在春运职业中的影响，在让广大同胞平安还家的同时，使他们感受到志愿者带给他们的方便和社会的温暖，这是活动组织者和广大青年志愿者践行党的十九大灵魂，履行新时代青年志愿者责任的具体体现。

strong>二、志愿者及服务时刻和地点

一）招募志愿者：春运开始前，由怡然志愿者协会负责，面向全市高校在校学生招募了一二零名志愿者，由于春运服务临时的需要协会又紧急增加八零名志愿者，二零xx年春运志愿者共招二零零名（含机动志愿者，预备志愿者，交通志愿者，后勤保障志愿者）。

二）活动开展时刻：二零xx年二月一日—二零xx年三月一二日。

三）服务地点:南充火车站，南充北站，营山火车站，蓬安火车站。

strong>三、志愿者服务内容

、为广大旅客提供咨询、引导服务；

、协助旅客自助购、取票；

、重点帮扶老、弱、病、残、孕和带婴儿的旅客，提携行李等无障碍服务；

、紧急情况下的其他服务；

、军属服务

、协助安检人员进行安检职业；

strong>四、志愿者服务岗位

一）南充站春运志愿者分两组，两组轮流排班，每组一八人，上一休一。

二）南充站安检志愿者分两组，两组轮流排班，每组一零人，上一休一。

三）南充北站安检志愿者分两组，两组轮流排班，每组八人，上一休一。

四）各站售票处、志愿者服务亭、服务台：为旅客提供信息咨询，投诉受理，广播找人，失物招领，重点服务，帮困求助，预约服务，引导购票等等。志愿者们在车站职业人员的支持和帮助下，严格要求自己，按照要求较好地完成了职业任务。

五）自主取票机、购票机：现在大多数旅客都通过互联网进行购票，但有很多不会使用自动取票机的旅客，遇到这种情况，志愿者们就会上前给与旅客帮助，并耐心的`教给旅客怎样使用自助购票机。

六）志愿者服务岗亭：志愿者服务岗亭位于售票厅和候车室之间，经常有旅客会到志愿者服务岗亭查询车次，咨询各种难题。志愿服务岗亭内也配备有电脑，每天都有专职的志愿者在志愿者岗亭内为旅客们解决各种难题。

七）候车室、服务台：为旅客提供信息咨询，投诉受理，广播找人，失物招领，重点服务，帮困求助，预约服务，引导候车。经常有不知道自己在几检票口的旅客来咨询类似难题，也会有旅客由于物品丢失来到服务台咨询，每天也都会有职业人员、志愿者或是旅客捡到其他旅客丢失的车票联系服务台。

八）大厅、电梯口：候车室大厅中每天都安排得有至少九位志愿者，负责大厅内引导旅客候车，帮助旅客查询检票口，接待重点旅客等。如果发现有旅客在站内吸烟、吐痰等不良行为的时候，会制止与劝导该旅客行为。

动扶梯属于特种设备，偶尔也会发生旅客摔倒事件。于是安排有专门的志愿者看守扶梯，这是对旅客生活安全的一种保护。

九）验票口、进站口：验票口有火车站职业人员验票，但火车站验票口新增加的两台自动闸机就需要志愿者在旁边指导不会操作自动闸机的旅客怎样验票。每次火车站的高峰时段，进站口前都会排满好几列旅客，此时，志愿者们就需要引导旅客依次排队验票，提醒旅客在验票前准备好自己的证件和火车票，进步验票速度。

十）安检口：安检志愿者每天的职业就是努力保障旅客乘车经过中人身安全。

是喊包。就是在安检口提醒旅客将身上的行李全部放到安检机子上面。如果手上有水的旅客，提醒他们喝一口水，再过安检机。二是手检。旅客排队依次过安检。每个人必须经过手检口。安检员手检每一位旅客。确保旅客身上没有任何违禁物品，接着然旅客通过。三是处置。观察安检机里面的物品。发现违禁物品提醒旅客将违禁品拿出来，行李物品中是否安全以确保火车及乘客的安全。

strong>五、志愿者突出事例

一）帮助重点旅客。在志愿者职业中，每天都会遇见很多老、幼、病、残、孕旅客及在旅行中需要重点帮助和照顾的旅客。我们曾将多名残障人士送上站台，搀扶过许多老人和病人，也为走失的小女孩找到了他们的家人；我们还帮助过一些语言、文字不通的外国友人顺利上车。

二）看望并慰问志愿者。本次春运志愿服务活动期间，爱心人士xxx、xxx、陈x、田x、曹xx、xx、顾xx等，对春运志愿者给予赞助及慰问。二月八日，爱心人士xx南充火车站看望志愿者们，并给志愿者们送来了牛奶和面包饼干等食物，对志愿者们表示新春的祝福。三月一日，爱心人士陈亚为志愿者团体生日会赞助了一个二八寸的蛋糕，并给团体生日会的八名志愿者送去了美好的生日祝愿。二月一八日，中国远征军抗日老兵曹泽富来到南充火车站，看望并慰问志愿者们。

strong>六、媒体对活动的报道

运志愿服务期间，共有二十多家媒体的四九八篇文章对南充春运志愿者服务职业进行全方位报道。其中一八篇被今日头条、中国网等民族级媒体报道。南充新闻网、南充电视台专题报道各两次。

strong>七、志愿者的待遇与荣誉

一）每位志愿者均获得：基本补贴+交通补贴+餐饮补贴+保险+纪念品+保险服务卡《春运志愿服务证明+区、市、省、国不同级别的荣誉证书》。

strong>八、志愿者的荣誉

一）南充怡然志愿者协会被、四川戎威保安服务有限责任公司安检部成都片区评为“二零xx年春运安检志愿服务职业先进集体”南充怡然志愿者协会被、中国铁路总公司评为“二零xx年铁路春运志愿服务“暖冬行动杰出组织”。

二）评选“春运杰出志愿者”

、春运服务职业结束后，协会按照十比一、优中选优的规则，评选出下面内容一三名“杰出志愿者”：邓x、张xx、罗x、秦xx、李xx、蒋xx、雷x、罗x、王xx、侯xx。

、李xx《成都铁路局、四川戎威保安服务有限责任公司安检部成都片区》评为“二零xx年春运安检志愿服务职业杰出志愿者”，

、xx、刘xx、刘xx获共青团全国铁道委员会、全国铁路青年志愿者协会“二零xx年暖冬行动，全国杰出志愿者”荣誉称号。

strong>九、志愿服务的不足之处

一）人员管理。在春运期间，有多名志愿者因各种缘故提前离职。李xx，王xx，张xx，汪xx，蒋xx，马xx六人因自身缘故没能够完成为期四零天的春运志愿服务活动，为南充春运志愿团队带来了不好的影响，这也是春运志愿者团队管理上的失误。在以后的春运志愿服务中，我们一定会更加重视志愿者的选拔职业，更加重视对志愿者的管理职业，避免此类难题再次发生。

二）岗位分布。志愿者分为两个小组，每天一组一八人值班，志愿者负责的区域有候车室、电梯口、验票口、售票厅、志愿者服务岗亭等。每个岗位都会安排到相应的人员轮班，但在中午轮流吃午饭或者是临时有重点旅客需要送站时，就会出现流动志愿者人员不足的难题，前期甚至出现过两次候车室人手不足的情况。这是小组人员安排上存在的不足，各个小组在后期也都结合具体情况做出了相应的安排和调整。

长达四零天的春运志愿者服务活动中，全体志愿者在各个岗位上都是以自己最饱满的灵魂情形，最好的服务态度，最优质的服务来帮助需要帮助的旅客，温暖了广大旅客的回家路，树立了南充窗口的良好形象，取得了令人满意的成绩和良好的社会影响。

零xx年，南充怡然志愿者协会取得了一些小小的成绩和上级给予的荣誉，但离党委和政府的要求还有一定的距离。因此，协会全体志愿者一定要认真进修_十九大相关文件，始终和_中央保持高度一致，始终围绕_四川省委、省政府，_南充市委、市政府、_顺庆区委、区政府的中心职业，始终不忘初心，关心社会，关注民生，顾全大局；以一名合格的新时代青年志愿者的责任心，对组织的忠心，对社会的爱心，对职业的恒心，用自己的信心去细心负责任地完成每一项组织安排的职业任务；同时深入基层，了解每一位困难旅客的实际情况情况，围绕困难旅客开展帮扶职业，做一名杰出合格的新时代青年志愿者！

运志愿服务点职业拓展资料第九篇

进一步丰富社区文化生活，进步城市居民的文明程度，结合社区实际情况，我社区组织辖区居民积极参与“城乡清洁工程”、“环境综合整治”、“爱心捐赠”等公益活动，现将今年的“城乡清洁工程”开展情况拓展资料如下：

、组织领导，健全组织

切实做好这项职业，社区领导高度重视，成立了以社区为组长、社区主任为副组长，其他社区及社区居民代表为成员的“城乡清洁工程”实施领导小组。社区居委会成立了以社区居委会主任为组长，社区副、主任、社区和社区为副组长的“城乡清洁工程”领导小组，负责社区的日常职业。同时，社区居委会主任、社区及社区居民代表也具体负责组织实施“城乡清洁工程”活动。社区居委会领导小组多次召开会议，专题研究“城乡清洁工程”的实施。社区居委会班子高度重视“城乡清洁工程”职业，并结合实际进行了研究、部署、落实，使社区“清洁工程”职业逐步实施到位，为实现社区“清洁工程”目标奠定了基础。

、精心部署，广泛宣传

、居民群众的想法认识

区居民的想法认识有高度，对“城乡清洁工程”的认识，是社区职业的重中之重。社区居委会高度重视“城乡清洁工程”职业。

.社区领导的高度重视

区居委会领导高度重视城乡清洁工程”的活动，社区主要领导亲自召开会议，专题研究，制定了实施方案，明确职业目标。

.社区职业的组织机构

区居委会主任、小组长、居民委员会主任、社区、社区、社区，社区以及辖区单位负责人、社区服务员、志愿者组成了领导小组。社区职业组织机构健全、职业人员充足。

.社区居民的环境保洁觉悟

区居委会成立了由社区、小组长组成的“垃圾分类工程”职业小组，社区职业人员在各自辖区内进行垃圾分类。社区居民对“卫生”觉悟较强、环保觉悟较强的人员也进行了专项清理整治活动，对乱摆摊点和张卖乱卖垃圾进行治理。

.辖区单位、居民委员会的共同努力

街道的领导和支持下，社区各单位、居民委员会积极主动的组织社区居委会开展卫生环境整治职业，共清理乱张贴乱画三四零零余处，清理垃圾一五零余车，清运杂物一五零余车，清理建筑物外墙玻璃八二零平方米。社区内居民群众自发投入到社区卫生保洁职业中。居委会职业人员以“居民是最关心、最直接、最现实的难题”为目标，不怕苦、不怕累，在社区居民的密切配合下，在社区居民的共同配合下，在全体社区居民的共同努力下，社区的卫生面貌发生了根本变化。社区居民对社区的卫生环境有很大的改变。

、广泛宣传，营造气氛

区居委会高度重视城乡清洁工程的宣传教育职业，社区居委会利用黑板报、横幅、标语等形式进行广泛宣传，共发放宣传资料一一零零零份，印制宣传资料二八零零份，向居民发放《城乡清洁工程》、《环境保护法》宣传单八零零余份、《民族卫生城市标准》聪明宣传单五零零零余份，张贴宣传画五零零余张，出黑板报一二期，发放《创建民族卫生城市聪明问答》宣传单一五零零余份。社区组织居民参加爱国卫生月、清运垃圾、铲除蟑螂等活动，并在社区居民区内进行卫生清运，清理杂物二六五零余处，清运垃圾四零零余车，清运杂物四零零余车，清运杂物一零零余车。

、存在难题

区居委会本着为居民服务的规则，不断开拓创新，为构建和谐社区贡献了一份力

的，但我们清洁职业还存在很多不足。

.居民群众对环境卫生的觉悟较差。

.社区居民参与的积极性不高。

.社区居民对居民群众的

运志愿服务点职业拓展资料第一零篇

x天前，我们萍水相逢，相聚在这里，精心组织培训，参与培训。

x天后，我们再次相聚，隆重拓展资料此次春运志愿服务活动。

x天前，我还担心自己在服务的经过中做得不够好。

x天后，我能站在这里，可以骄傲的说，我做得到了，而且做得很好！

为一名春运志愿者，能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、贡献一份力量，我感到非常荣幸。或许有时候我们会感觉疲惫，但能为旅客解决一个小难题，我们的内心也是高兴的。我们有责任，也有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。

为铁路春运青年志愿者，我们要感谢很多人。

谢xx市团委、xx铁路局团委、xx车站能够提供提供这样一个平台，锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野，谢谢你们！从发布招募启事到现在，你们为组织好此次春运志愿服务，让我们的志愿能够灵魂饱满地投入到职业中，不知费了几许心，你们时常关心我们的饮食和休息情况，多次在职业繁忙之余深入到火车站看望我们大家。我们真的很感动！感谢火车站的职业人员，是你们教会我们怎样更好的为旅客服务，怎样把车站的温暖传递到每一位旅客心中，是你们陪伴着我们走过了这个独特的春节，渡过了这个很有意义的寒假，感谢你们！你们辛苦了！

还要对所有的’志愿者说：我们为了共同的目标走到一起，我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们服务了旅客，奉献了春运，也收获了自我，我们拥有这个寒假同样的精妙。我相信，不管我们以后在哪里，都不会忘记二零xx年春运在xx车站这段难忘的经历，都不会忘记我们的友情，即将开学了，我衷心祝愿大家学业有成、身体健壮、万事如意！

大的时代激扬青春的风采，宏伟的事业成就青春的理想，我们一定会在中国共青团旗帜指引下，将志愿者灵魂继续发扬和传承，弘扬新风正气，服务奉献社会，撒播文明之种，用责任心和爱心奏响一曲嘹亮的青春之歌，也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的足迹。

运志愿服务点职业拓展资料第一一篇

眼之间我们第三批春运志愿者的职业已经接近尾声了，回忆我们这七天的职业，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······

忆起我们正式职业的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的职业人员向我们讲述了在我们职业期间应该注意的事项，并对我们的职业任务进行了详细的讲解，确保我们每一个人对自己的职业任务特别了解，进而顺利开展我们的职业。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在职业期间拍的照片，以及他们的职业时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务职业充满了期待。

起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的职业。第一天从事这项职业的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的技巧，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的职业进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的职业期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热诚周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

后的几天我们负责的是安检职业，在安检口我们主要的职业是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个职业让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员一定很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品药等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在职业期间会出现旅客不是很配合的情况，然而我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。

天是我们志愿服务的最终一天，我相信我们每一个人都会认真的做完最终一天的职业，然而我相信我们志愿服务的灵魂会永存在我们每一个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创新和谐秀丽的春城吧!!!

运志愿服务点职业拓展资料第一二篇

一天，我在西侧咨询台!我的主要职业是为旅客指路，解决他们所困惑的难题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的难题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台职业人员联系，竭尽所能，为他们解决所有难题。一天下来，虽然是口干舌燥，但我们感觉很充实，很高兴!

二天，我在东侧咨询台，同样的职业。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的职业之后，感到很轻松，同时给职业人员减轻了一些负担。

三天，我在到达口七，迎接到达北京南站的旅客，帮助职业人员接站检票等。到达口很冷，但职业人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我高兴的灵魂!

后，我一直选择在到达口职业，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们职业的认可，我也对自己越来越熟悉自己的职业而感到自豪，同时也领会到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加职业做好心里准备!

过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天职业下来手脚被冻得冰凉，然而想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺高兴挺满足的，不时还会有点自豪感!

实，参加志愿者活动，我们不然而为了服务了他人，也为了能锻炼自己，进步了自己。在职业中，我们学会了怎样去与别人沟通，怎样去处理一些难题，怎样与同学以及职业人员团结协作的技巧;同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，进步了我们承受职业压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。

运志愿服务点职业拓展资料第一三篇

进一步弘扬“奉献友爱合作进步”的志愿者灵魂，流传志愿办事理念，给予人民群众新春的祝福与关爱，我区开展以“温暖回家路·共铸留守情”“邻里守望·温暖新春”“全城洁净”“禁燃禁放文明安全过大年”等为主题的志愿办事运动。

strong>一、“温暖回家路·共铸留守情”

月二八日上午，区文明办联合国基路街道在郑州汽车客运北站开展了志愿办事运动。为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等办事。

早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着观光箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在繁忙了一整年之后，从汽车客运北站出发，赶回老家与家人团聚，共度新春。“

场，近一零零名志愿者早早来到运动现场，这边在安监处，赞助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，帮忙职业人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐心为旅客答疑解惑。运动那头儿桌子、对象一一摆好，一幅幅现写的春联依靠着书法志愿者的美好祝愿，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;除了这些之后还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交卸着注意事项，现场热闹不凡。

动现场免费发送一零零余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联二零零副、福字四零零张，先后赞助返乡农民工提包裹二零零余次，提供康健咨询、血压测量等义诊六零余人次，发放计生康健聪明、法制鼓吹材料四零零余份，深受人人的迎接。

愿者们在春运这个独特时期不畏严寒，用微笑和行动让旅客在奔走中认为了温暖。固然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。

strong>二、“邻里守望·温暖新春”

进一步做好民生办事，赓续完善民生保障体系，确保辖区优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众获得党和当局的温暖。一月二八日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道做事处党员志愿者开展“邻里守望，温暖新春”志愿办事运动，让社区的艰苦群众过上一个丰裕快乐的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人奉上了大米、食用油等慰问品，并为他们奉上冬日温暖,献上新年祝福。

于辖区必要慰问的艰苦群众较多，社区采取了集中发放的技巧，对付那些行动未便，无法到现场领取慰问品的艰苦群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个艰苦群众都能实时领到慰问品，一份份米面油，便是一份份关心，虽然不是什么珍贵的礼物，但这份”关爱”是春节前最温暖的礼物。

着浓浓的眷注之情，社区职业人员还详细扣问了他们的身体环境及生活环境，分外通知白叟们要注意身体，保持优越的心态，在奉上慰问物资的同时，祝愿他们身体康健、新年愉快。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众倍感温暖。

次慰问运动在穷冬时节实时为他们奉上了温暖，进一步加深了社区与艰苦群众的情感交流，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众真正感想感染到党和当局对他们的关爱，确保他们能过上一个快乐安全的春节。

strong>三、“全城洁净”志愿办事主题运动

给辖区居民提供优越的卫生栖身情况，营造加倍整洁文明的社区情况于，二月一日，我区人民路街道做事处在西里路社区开展“全城洁净”运动，社区职业人员及志愿者应用人工清扫的技巧，对楼院卫生、街道落叶、卫存亡角等进行集中大洁净大整治。

动中，人人拿着洁净对象来到网格责任区域，深入开展“全城洁净”行动，对沿街商户及住宅楼院内杂物乱放、卫存亡角等进行了集中清理，虽然天气严寒，但志愿者们热诚飞腾、干劲十足，对较难扫除到的卫存亡角进行了彻底清理，不放过任何一处死角，不漏失落一纸一屑。此次全城洁净使社区面貌面目一新，为居民群众创新了舒适整洁的栖身情况。

过全城洁净行动，极大地晋升了辖区情况卫生质量，加强了群众的情况掩护觉悟，为广大居民群众创建了一个优美、整洁、清洁的生活情况，为构建协调社会奠定了根基。

strong>四、“禁燃禁放文明安全过大年”志愿办事运动

了让辖区居民过一个安全、祥和的春节，二月三日上午，我区花园路街道做事处银发路长志愿办事队开展“禁燃禁放文明安全过大年”的文明巡逻鼓吹运动。

愿者分手对辖区沿街门店进行了走访和鼓吹，发放禁燃禁放的鼓吹页，并对辖区门店、过往居民群众进行春节期间禁放、禁燃聪明遍及以及门店平安步击鼓吹和反省。一位路过的小朋友主动跟志愿者说：“我知道春节期间不能放炮，妈妈都没有给我买炮，”志愿者对孩子大加赞扬和勉励，并奉告孩子要主动提醒身边的玩伴，孩子高兴的满口准许。

心传递温暖，行动影响言行。通过开展此次禁燃禁放的鼓吹运动，有助于进步广大居民春节期间的平安觉悟，形成各人关切平安，配合构建社区平安、祥和的气氛。

运志愿服务点职业拓展资料第一四篇

零xx年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿灵魂，不断开拓职业领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的路线进步。

strong>一、注重队伍建设，完善服务体系。

了切实把志愿服务站职业落到实处，把志愿服务觉悟和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册xx人，接近社区总人口一零%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

strong>二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。

支队伍在志愿服务建设上发挥了积极影响，深入贯彻服务居民的理念和觉悟。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中下面内容方面尤为突出：

、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全聪明等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健壮的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&进修雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、规划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精妙表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的气氛，也给居民朋友送去了艺术大餐。

、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等独特人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为